万科地产职员手册

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 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
 
                            我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到：
 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平
 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务
 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表
 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应
 提高效率，实现业内一流的盈利水准
 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业
 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇
 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象
 为投资者提供理想的回报
 
                    &nb

www.gong66.comsp;     我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生

 客户是我们永远的伙伴
 人才是万科的资本
 “阳光照亮的体制”
  持续的增长和领跑
创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；
意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1. 客户是我们永远的伙伴
 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
  衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
  与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
2.人才是万科的资本
  热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
  尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。
  我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
   职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和

www.gong66.com发展的一项重要使命。
   我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
   学习是一种生活方式。
3. “阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
  专业化+规范化+透明度=万科化。
  规范、诚信、进取是万科的经营之道。
  我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。
  反对任何形式的官僚主义。
4.持续的增长和领跑
  万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。
  通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
  在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
 
入职指引篇

  新丁报到，最怕不得其门而入。
             了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续——
第一章  入职程序
1.   报到
1.1 接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，

www.gong66.com应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。
1.2 提供个人资料：
    报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。
1.3 办理入职手续：
（1） 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；
（2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
1.4 你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。
2.  试用
2.1 入职引导人
    试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可咨询入职引导人。
2.2 你应在报到后3日内完成万科E学院（网址：http://edu.vanke.com[外部网]或http://edu-szzb[内部网]）“新职员课堂”的学习及网络考试。
2.3 接受脱产集中培训：人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。
2.4 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会

www.gong66.com与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
2.5 试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。
3. 转正
3.1 试用合格并完成入职培训的全部内容（包括万科E学院的“新职员课堂”学习及考试、脱产集中培训和在职培训），人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。
3.2 如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。 
4. 特别提示
    当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：
（1）姓名、身份证号码；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况及家庭成员状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人；
（5）学历教育；
（6）公司内的特殊（亲属）关系；
（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；
（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。
5. 雷区
    公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

 在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏——
第二章  职场纪律
1.职业礼仪
1.1 职业形象
（1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
（2）职员上班衣着基本分为：
A、星期一至四
    男职员着衬衫、

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