网购家具当心事后麻烦 消协提醒保留聊天记录

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市民王小姐在网上购买了一件家具，结果却给自己的婚事留下了遗憾。消协提醒，网上购物一定要当心，别因为贪图一时方便反而给自己带来麻烦。

婚期临近，市民王小姐近日在网上定购了一个梳妆台，本想在新房内使用。但货物寄到后，王女士却犯了难，面对复杂的安装说明，她左看右看，结果三个小时过后，才装了一半。就在她好不容易要安装成功的时候，她又发现，梳妆台一些部件表面上的漆已经掉了。这让她很是生气。

王小姐马上与商家联系。商家态度还好，同意更换，但是货物再次送达的时间已经无法赶在王小姐的婚期之前了，这让新婚在即的王小姐留下了不大不小的遗憾。

消协人员提醒，消费者网购家具前，对产品涉及质量、送货、安装和产品到货后的售后服务条款等需要和店家谈好，保留好聊天记录，一旦出现纠纷可当做证据。在物流站接货时，一定要检查外包装，确定完好无损后再签字。

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